Automatizar sem perder o controle.
Do chatbot simples à inteligência operacional: soluções selecionadas pelo problema do cliente, sem obrigação de contratar um produto específico.
Conectamos processos, não apenas ferramentas.
Do chatbot simples à inteligência gerencial aplicada ao varejo: a tecnologia é escolhida pelo problema, não o contrário.
As soluções deste pilar são independentes da contratação da VIGA. Um diagnóstico define o que faz sentido para a sua operação — e o que ainda não faz.
Automação com propósito.
Do atendimento automatizado à inteligência operacional — cada nível resolve um tipo de problema.
- Nível 01Serviço
Chatbot e WhatsApp
Fluxos de atendimento, respostas frequentes, triagem e encaminhamento.
- Nível 02Serviço
Agente de IA personalizado
Agente personalizado para tarefas e interações contextualizadas.
- Nível 03Serviço
Agente de IA integrado
Agente conectado a sistemas, dados e fluxos empresariais.
- Nível 04Produto próprio
VIGA Gerente Virtual
Produto próprio de inteligência gerencial e automação para apoiar a operação comercial.
Processos, dados e integrações
Chatbot ou gerente virtual?
Chatbot tradicional
Responde perguntas frequentes e encaminha atendimentos.
Agente de IA personalizado
Atende fluxos mais complexos, com interações contextualizadas.
VIGA Gerente Virtual
Produto próprio voltado a automação e inteligência operacional.
A escolha depende do diagnóstico. Nenhuma solução deste pilar exige a contratação de outro produto.
VIGA Gerente Virtual.
Inteligência gerencial e automação para apoiar a operação comercial.
A assinatura da VIGA possui escopo e limites de uso definidos em contrato.
- VIGA EssencialImplantação e acompanhamento conforme escopo e limites de uso.
- VIGA ProfissionalImplantação mais ampla e recursos de acompanhamento operacional.
- VIGA AvançadaConfiguração personalizada, integrações e escopo ampliado.
O que fica fora do escopo.
Custos de APIs, canais e infraestrutura são definidos por projeto.
Mensalidades de chatbots e agentes personalizados dependem de proposta específica, incluindo infraestrutura, canal, consumo e suporte.
Vamos descobrir o que seu negócio precisa.
A melhor solução começa com uma conversa sobre a sua operação.